1) CONDIÇÕES GERAIS:
A empresa M.F.S Engrenagens brasil ltda– ARTIGOS TÉCNICOS INDUSTRIAIS LTDA em respeito ao Código de Defesa do Consumidor concede prazos e regras para a realização de troca ou devolução dos produtos.
2) SOLICITAÇÃO DE TROCA/DEVOLUÇÃO POR COMPRA ONLINE:
Inicialmente, você deverá acessar o seu cadastro em nosso site, engrenagensbrasil.com.br Em seguida, acessar o pedido em que recebeu o item e selecionar o produto que deseja realizar a troca.
3) PRAZO PARA RESOLUÇÃO DE TROCAS/DEVOLUÇÕES:
Para analisar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções a M.F.S engrenagen BRASIL ltda – ARTIGOS TÉCNICOS INDÚSTRIAIS LTDA possui o prazo de até 5 (cinco) dias úteis, começando a valer a partir da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição.
4) RESTITUIÇÃO DE VALORES EM CASO DE DEVOLUÇÃO.
Se a sua escolha for pela devolução do produto e cancelamento da compra, o reembolso do valor será feito na mesma forma de pagamento escolhida, sendo:
PAGAMENTO REALIZADO POR CARTÃO DE CRÉDITO: Após a realização do cancelamento, faremos a solicitação de estorno em sua operadora de cartões, após a finalização do processo, será possível verificar a realização do estorno que aparecerá na fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e da Operadora de seu Cartão de Crédito.
PAGAMENTO REALIZADO POR BOLETO BANCÁRIO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA: Após a realização do cancelamento, a restituição ocorrerá em até 5 (cinco) dias úteis direto na conta bancária.
IMPORTANTE: É NECESSÁRIO QUE A CONTA INFORMADA SEJA EM NOME DO TITULAR DA COMPRA.